وضوح

نه گفتن نیاز به صبر و تمرین دارد. اما خواهید دید که بعد از مدتی دیگر آنقدرها هم سخت نیست و حتی می تواند مزایایی را به همراه داشته باشد. فرمول شفاف بدون اعلامیه واضح: پاسخ خود را به وضوح فرموله کنید. "من فردا قرار ملاقات شما را پوشش خواهم داد ، اما پنجشنبه آینده ارائه را پوشش نمی دهم." عبارات فرار از جمله… نه گفتن باید آموخته شود و احترام ایجاد کند