فرسودگی شغلی: علائم، درمان، پیشگیری

بررسی اجمالی

علائم: خستگی عمیق، عدم امکان "خاموش کردن"، شکایات روان تنی، احساس عدم شناخت، "وظیفه کتاب"، دوری، بدبینی، از دست دادن عملکرد، افسردگی در صورت لزوم.
درمان: روش‌های مختلف، روان‌درمانی، رفتار درمانی، بدن درمانی، یادگیری تکنیک‌های آرام‌سازی، در صورت لزوم درمان دارویی برای افسردگی.
سیر بیماری و پیش آگهی: شانس خوب بهبود با درمان زودهنگام، ناتوانی دائمی در کار در صورت عدم درمان تهدید می کند.
علل: خودکشی یا استرس ناشی از شرایط بیرونی، کمال گرایی، اعتماد به نفس ناشی از عملکرد و شناخت، مشکلات «نه» گفتن یا تعیین محدودیت

فرسودگی شغلی چیست؟

فرسودگی شغلی حالتی از خستگی عاطفی و جسمی است. فرسودگی شغلی به عنوان یک اصطلاح بیماری جداگانه در کاتالوگ طبقه بندی های بین المللی برای تشخیص (ICD-10) ذکر نشده است. در آنجا، فرسودگی شغلی با کد "مشکلات مربوط به مشکلات در کنار آمدن با زندگی" توصیف می شود.

فرسودگی شغلی یک عامل خطر برای بیماری های مختلف روحی و جسمی است. این اختلال به ندرت با افسردگی همراه نیست، اما لزوماً نباید وجود داشته باشد.

فرسودگی شغلی را می توان بیشتر در افرادی که در مشاغل کمکی و اجتماعی مشغول به کار هستند مشاهده کرد. با این حال، در بسیاری از افراد در مشاغل دیگر نیز رخ می دهد.

علائم فرسودگی شغلی چیست؟

با این حال، علامت اصلی فرسودگی شغلی احساس خستگی عمیق است.

علائم فرسودگی شغلی در مراحل اولیه

در مرحله اولیه فرسودگی شغلی، فرد آسیب دیده معمولاً انرژی زیادی را برای انجام وظایف خود صرف می کند. این گاهی اوقات به طور داوطلبانه از روی آرمان‌گرایی یا جاه‌طلبی اتفاق می‌افتد، اما گاهی اوقات نیز به دلیل ضرورت - برای مثال، به دلیل بارهای متعدد، مانند مراقبت از بستگان یا ترس از دست دادن شغل خود.

سایر علائم فرسودگی شغلی در مراحل اولیه عبارتند از:

احساس ضروری بودن
احساس اینکه هیچ وقت وقت کافی ندارید
انکار نیازهای خود
سرکوب شکست ها و ناامیدی ها
محدود کردن ارتباطات اجتماعی به مشتریان، بیماران، مشتریان و غیره.

به زودی اولین نشانه های فرسودگی خستگی آشکار می شود. این شامل:

خارشک
فقدان انرژی
کمبود خواب
افزایش خطر تصادفات
افزایش حساسیت به عفونت ها

مرحله دوم: کاهش تعامل

استعفای داخلی: کسانی که تحت تأثیر قرار می گیرند، بیشتر از حد معمول استراحت می کنند، دیر سر کار می آیند و خیلی زود می روند. آنها به طور فزاینده ای وارد حالت «انصراف درونی» می شوند. بی میلی شدید به کار آنها را به انجام تنها کارهای ضروری سوق می دهد - اگر اصلاً انجام شود.

تأثیرات بر خانواده: چنین علائمی از فرسودگی شغلی اغلب بر زندگی خانوادگی تأثیر می گذارد. کسانی که تحت تأثیر قرار می گیرند بدون اینکه چیزی را پس بدهند از شریک زندگی خود خواسته های بیشتری می کنند. آنها دیگر قدرت و حوصله صرف وقت با فرزندان خود را ندارند.

علائم معمول فرسودگی شغلی در این مرحله عبارتند از:

آرمان گرایی رو به زوال
کاهش تعهد
احساس عدم قدردانی
احساس استثمار شدن
شکوفایی در اوقات فراغت
کاهش توانایی همدلی با دیگران
سردی عاطفی و بدبینی
احساسات منفی نسبت به همکاران، مشتریان یا مافوق

3. واکنش های عاطفی - افسردگی، پرخاشگری، سرزنش دیگران

علائم فرسودگی شغلی نیز خود را در واکنش های عاطفی نشان می دهد. از آنجایی که تعهد بیش از حد به آرامی به ناامیدی تبدیل می شود، اغلب سرخوردگی ایجاد می شود. افراد متوجه می شوند که واقعیت با خواسته های آنها مطابقت ندارد.

علائم افسردگی فرسودگی شغلی عبارتند از:

احساس ناتوانی و ناتوانی
احساس پوچی درونی
فروپاشی عزت نفس
بدبینی
اضطراب
دلتنگی
بی پروایی

علائم تهاجمی فرسودگی شغلی عبارتند از:

سرزنش دیگران، همکاران، مافوق یا «سیستم
بدخلقی، تحریک پذیری، بی حوصلگی
درگیری های مکرر با دیگران، عدم تحمل
خشم

4. تخریب، کاهش بهره وری

کاهش خلاقیت
ناتوانی در کنار آمدن با کارهای پیچیده
مشکلات تصمیم گیری
“خدمات کتاب”
تفکر سیاه و سفید تمایز نیافته
رد تغییر

با بررسی دقیق تر، دو نشانه آخر فرسودگی شغلی نیز بر اساس کاهش عملکرد است. این به این دلیل است که تفکر متمایز و تغییر نیاز به قدرت دارد، اما افراد مبتلا به فرسودگی دیگر قادر به جمع آوری آن نیستند.

5. مسطح کردن، بی علاقگی

6. واکنش های روان تنی

استرس روانی عظیم در شکایات فیزیکی نیز منعکس می شود. چنین علائم روان تنی در مرحله اولیه فرسودگی شغلی ظاهر می شود. علائم فیزیکی عبارتند از:

اختلالات خواب و کابوس
تنش عضلانی، کمردرد، سردرد
افزایش فشار خون، تپش قلب و سفتی قفسه سینه
حالت تهوع و مشکلات گوارشی (استفراغ یا اسهال)
مشکلات جنسی
افزایش مصرف نیکوتین، الکل یا کافئین
افزایش حساسیت به عفونت

مرحله هفتم و آخر: ناامیدی

در آخرین مرحله فرسودگی شغلی، احساس درماندگی به یک ناامیدی عمومی تشدید می شود. زندگی در این مرحله بی معنا به نظر می رسد و افکار خودکشی به وجود می آیند. دیگر هیچ چیز لذت نمی برد و همه چیز بی تفاوت می شود. کسانی که تحت تاثیر قرار می گیرند در افسردگی شدید فرسودگی فرو می روند.

درمان فرسودگی شغلی چیست؟

در برابر فرسودگی شغلی چه کنیم؟

درمان فرسودگی شغلی از مولفه های مختلفی تشکیل شده است که به صورت جداگانه با مشکلات و شخصیت بیمار تنظیم می شود. علاوه بر داروهای استرس و حمایت های روان درمانی، داروها می توانند به فرسودگی شغلی کمک کنند - به خصوص اگر علائم افسردگی ظاهر شوند.

راه های برون رفت از فرسودگی شغلی - در ابتدا بینشی در مورد بیماری وجود دارد

من خودم تا چه حد در شرایط سخت سهیم هستم؟
کجا دارم از مرزهایم فراتر می روم؟
کدام عوامل محیطی دخیل هستند؟
کدام را می توان تغییر داد، کدام را نمی توان؟

افرادی که دچار فرسودگی شغلی هستند و سهم خود را در این موقعیت نمی پذیرند، موفق نمی شوند خودشان به ریشه مشکل برسند. صحبت با سایر مبتلایان به فرسودگی شغلی، به عنوان مثال در گروه های خودیاری یا از طریق گزارش های تجربی، برای یافتن راه هایی برای خروج از فرسودگی شغلی مفید است.

اگر فرآیند فرسودگی شغلی هنوز در مرحله اولیه خود باشد، مداخله در بحران یا یک درمان کوتاه مدت چند ساعته اغلب به عنوان اولین کمک برای فرسودگی شغلی کافی است. هدف این است که مهارت‌های بهبود یافته برای حل تعارض و حل مسئله و به دست آوردن حس دقیق‌تری از محدودیت‌های تاب‌آوری خود ایجاد شود.

تکنیک‌های تمدد اعصاب مانند تمرین اتوژنیک یا آرام‌سازی پیشرونده عضلانی به گفته جاکوبسون نیز گاهی در حمایت از درمان فرسودگی مفید هستند.

پزشکی استرس یک رشته نسبتا جدید در روان تنی است. با رویکردی کل نگر، شامل شخصیت، محیط فردی و جنبه های ژنتیکی در تشخیص و درمان می شود. تغییرات هورمونی مرتبط با استرس نیز با کمک مقادیر آزمایشگاهی بررسی می شود.

پزشکی استرس شامل جنبه های روانشناسی، ایمونولوژی، نورولوژی و سیستم هورمونی است. طب سوزنی (به ویژه طب سوزنی گوش NADA) که در سیستم عصبی خودمختار مداخله می کند، گاهی اوقات موفقیت نیز به همراه دارد.

روان درمانی

رفتاردرمانی

با کمک درمان شناختی رفتاری، می توان باورهای غلط و الگوهای رفتاری را که بیماران فرسودگی اغلب درونی کرده اند، از بین برد.

روش های روانشناسی عمق

برای بسیاری از مبتلایان به فرسودگی شغلی، تمرکز بر ایجاد یک حس پایدارتر از خود ارزشمندی است. همانطور که عزت نفس آنها افزایش می یابد، وابستگی آنها به شناخت بیرونی کاهش می یابد. این اغلب موتور مخفی در پس از بین رفتن نقاط قوت خود فرد است.

گروه درمانی

گروه درمانی همچنین در صورت لزوم از فرسودگی شغلی حمایت می کند. برای بسیاری از بیماران، در ابتدا ناآشنا است که مشکلات خود را با گروهی از غریبه ها در میان بگذارند. با این حال، تبادل نظر با سایر مبتلایان معمولاً اثر تسکین دهنده دارد.

بدن درمانی و ورزش

مطالعات مختلف نشان می دهد که فعالیت بدنی نیز از روند بهبودی پشتیبانی می کند. تأثیر مثبتی بر احساس بدن و اعتماد به نفس دارد.

درمان در کلینیک های فرسودگی شغلی ارائه می شود

برنامه درمانی به صورت جداگانه برای بیمار تنظیم می شود. محیط بستری بیماران را قادر می سازد تا به شدت با مشکلات خود برخورد کنند، علل را کشف کنند و الگوهای رفتاری و فکری جدید را تمرین کنند. بیماران همچنین یاد می گیرند که منابع خود را در دراز مدت بهتر مدیریت کنند.

دارو برای فرسودگی شغلی

پیشگیری از فرسودگی شغلی

حتی برای افرادی که به طور معمول به خوبی با مشکلات کنار می آیند، زمانی که تحت استرس شدید هستند، خطر فرسودگی شغلی وجود دارد. خبر خوب این است که شما در برابر این روند درمانده نیستید. شما می توانید با استفاده از راهبردهای پیشگیری از فرسودگی شغلی زیر از "فرسودگی شغلی" جلوگیری کنید:

نیازهای اساسی را کشف کنید: فرسودگی شغلی ناشی از ناامیدی است. کارهایی را بیابید که در آن نیازهای اساسی فردی شما برآورده می شود. خلاقیت، به عنوان مثال، شهرت، تماس های اجتماعی متنوع یا ورزش. بنابراین برای انتخاب شغل مهم است که دقیقاً روال روزانه در حرفه مورد نظر را بدانید.

خودآگاهی: فرسودگی شغلی معمولا بدون توجه اتفاق می افتد. به طور مرتب از خود بپرسید که چقدر استرس دارید و چقدر از زندگی خود راضی هستید.

تماس های اجتماعی: شبکه های اجتماعی عامل مهمی در پیشگیری از فرسودگی شغلی است. برای دوستان و خانواده خود وقت بگذارید. تماس با افراد نزدیک شما تعادل لازم را برای زندگی کاری شما فراهم می کند.

اهداف واضح زندگی را تعریف کنید: ببینید کدام اهداف واقعا برای شما در زندگی مهم هستند. به این ترتیب انرژی خود را به صورت هدفمند مصرف خواهید کرد. همچنین سعی کنید با ایده هایی که دیگران به شما القا کرده اند خداحافظی کنید. به این ترتیب، در پروژه های صرفه جویی انرژی که در نهایت شما را راضی نمی کنند، گرفتار نخواهید شد.

سبک زندگی سالم: سبک زندگی سالم نیز به جلوگیری از فرسودگی کمک می کند. این شامل یک رژیم غذایی متعادل است، اما مهمتر از همه ورزش منظم و ورزش فراوان - این به کاهش استرس کمک می کند. مصرف محرک ها (مثلا نیکوتین، کافئین) یا محرک ها (مثلاً الکل، شکر) را محدود کنید. این نه تنها باعث می شود که احساس تندرستی داشته باشید، بلکه به احتمال زیاد از فشار دادن خود فراتر از محدودیت های شخصی خودداری می کنید.

جلوگیری از فرسودگی شغلی – در محل کار چه باید کرد؟

از آنجایی که سندرم فرسودگی شغلی اغلب همراه با نارضایتی در کار ایجاد می شود، استفاده از راهبردهای فوق در محل کار نیز مهم است. نکات زیر به شما در جلوگیری از فرسودگی شغلی و بهبود فضای کاری کمک می کند:

هدف برای خودمختاری: افرادی که وظایف و زمان کاری خود را به طور انعطاف پذیر برنامه ریزی می کنند، به مراتب کمتر در معرض خطر فرسودگی شغلی هستند. سعی کنید یک مدل زمان کاری با کارفرمای خود مذاکره کنید که تا حد امکان انعطاف پذیر باشد.

نه گفتن: توانایی امتناع از یک کار، پیشگیری مهمی در برابر فرسودگی شغلی است. در غیر این صورت شما به سرعت بیش از حد به عهده خواهید گرفت. این امر در مورد وظایفی که از بیرون به شما محول می شوند، اعمال می شود، بلکه در مورد کارهایی که به خودتان تحمیل کرده اید نیز صدق می کند.

زندگی و کار در تعادل: اصطلاح "تعادل کار و زندگی" - تعادل بین کار و اوقات فراغت - شامل یک نیاز اساسی اساسی انسان است. کسانی که نمی توانند به خود استراحت کافی بدهند، احتمال بیشتری دارد که در دام فرسودگی شغلی بیفتند.

برای جلوگیری از فرسودگی شغلی، مربیانی که در زمینه فرسودگی شغلی تخصص دارند نیز می توانند به شما در اجرای استراتژی ها در محل کار کمک کنند.

پیش آگهی چیست و عوارض دیررس فرسودگی شغلی چیست؟

این مطالعه همچنین افزایش متوسط زمان از دست رفته به دلیل فرسودگی شغلی را نشان داد: در حالی که در سال 2005 تشخیص فرسودگی شغلی 13.9 روز ناتوانی در کار از 1,000 عضو را تشکیل می داد، در سال 2019 این رقم 129.9 روز به دلیل بیماری بود.

با این حال، نمی توان در مورد مدت زمان بیماری به دلیل فرسودگی شغلی اظهار نظر کرد. به عنوان یک قاعده، هرچه درمان زودتر دریافت شود، دوره غیبت کوتاهتر است.

با این حال، افراد مربوطه انرژی بیشتری را در وظایف خود صرف می کنند تا اینکه بتوانند در دراز مدت با آن کنار بیایند. این امر گاه ریشه در ایده آلیسم دارد، اما گاهی نیز از پریشانی ناشی می شود.

یک سیگنال هشدار مکرر این است که افراد مبتلا دیگر نمی توانند بعد از کار خاموش شوند و دیگر هیچ حس بهبودی وجود ندارد. با این حال، در این مرحله، خطر فرسودگی شغلی به ندرت تشخیص داده می شود.

سپس خستگی، عصبانیت و ناامیدی به دنبال خواسته های بیش از حد (خود) است. فشار روانی عظیم اثر خود را روی بدن باقی نمی گذارد. به همین دلیل است که شکایات روان تنی، مانند سردرد، معده درد یا اختلالات خواب، نشانه‌های سندرم فرسودگی شغلی هستند.

همین امر در مورد فرسودگی شغلی مانند بسیاری از بیماری‌ها و اختلالات دیگر صدق می‌کند: هر چه زودتر مشکل تشخیص داده شود و به آن رسیدگی شود، بهتر می‌توان آن را اصلاح کرد.

تهدید ناتوانی

ناتوانی جزئی یا حتی کلی در نتیجه فرسودگی شغلی غیر معمول نیست. بنابراین، فرسودگی شغلی قریب الوقوع باید جدی گرفته شود و به سرعت درمان شود.

فرسودگی شغلی: علل شناخته شده چیست؟

دلایل فرسودگی شغلی چندگانه است. عوامل درونی (شخصیت) و بیرونی (محیط) همیشه در ایجاد سندرم فرسودگی شغلی دخیل هستند.

فرسودگی شغلی بر چه کسانی تأثیر می گذارد؟

این بیماری اولین بار در داوطلبان و افرادی که در حرفه های شفابخشی و پرستاری کار می کردند، توصیف شد. افرادی که در این حرفه ها کار می کنند اغلب درجه بالایی از ایده آل گرایی را به میز می آورند و خود را فراتر از محدودیت های فیزیکی و عاطفی خود می کشند بدون اینکه در ازای آن به رسمیت شناخته شوند.

یک سوال تاب آوری

دیگران حتی با شرایط بسیار سخت به خوبی کنار می آیند. اما موقعیت هایی نیز وجود دارد که از نظر عینی آنقدر استرس زا و ناامیدکننده هستند که افراد کمی از آنها بدون فرسودگی جان سالم به در می برند. کارشناسان همچنین به دومی به عنوان "خروج افزار"، "ساییدگی" یا "فرسودگی غیرفعال" اشاره می کنند.

علل فرسودگی شغلی

علل فرسودگی شغلی به همان اندازه متفاوت است که افراد بر خود تأثیر گذاشته اند. نیازها و اهداف هر فرد در صورت فلکی خاص خود منحصر به فرد است. محیطی که آنها در آن زندگی می کنند به همان اندازه متفاوت است.

عوامل خطر فرسودگی شغلی

اساساً به نظر می رسد دو نوع از افراد در معرض خطر فرسودگی شغلی هستند:

به همین ترتیب، در میان نامزدهای فرسودگی شغلی، افرادی پویا و بسیار مصمم را می‌یابید که می‌خواهند با جاه‌طلبی، آرمان‌گرایی و تعهد به هدفی عالی دست یابند.

این دو نوع بسیار متضاد هستند و در عین حال چیزهای مشترکی دارند. هر دو نوع در بیان احساسات خود مشکل دارند و تمایل شدیدی برای شناسایی توسط محیط خود دارند.

عوامل خطر داخلی برای فرسودگی شغلی نیز عبارتند از:

شک در حس اعمال خود
اهداف بلند غیر واقعی که نمی توان به آنها دست یافت یا فقط با انرژی نامتناسب به دست می آیند.
اهدافی که نیازهای خود فرد را برآورده نمی کند، بلکه انتظارات دیگران را برآورده می کند
انتظارات بالا از پاداشی که به دنبال دستیابی به یک هدف خاص است
دشواری در پذیرش ضعف و درماندگی شخصی

علل خارجی که خطر فرسودگی شغلی را افزایش می دهد

بسیاری از فرآیندهای فرسودگی زمانی شروع می شوند که وضعیت زندگی به طور اساسی تغییر کند. به عنوان مثال شروع تحصیل، شروع شغل، تغییر شغل یا یک مافوق جدید. در چنین مراحل فرسودگی، گاهی اوقات تصور فرد از خود به شدت متزلزل می شود، انتظارات ناامید می شوند یا حتی اهداف زندگی از بین می روند.

عوامل خارجی که خطر فرسودگی شغلی را افزایش می دهند عبارتند از:

اضافه بار کار
عدم کنترل
عدم استقلال
عدم شناخت
فقدان عدالت
پاداش ناکافی
موانع بوروکراتیک
تضاد بین ارزش ها و باورها و الزامات خود
عدم حمایت اجتماعی در زندگی خصوصی
درگیری حل نشده با مافوق یا همکاران

چگونه پزشک "فرسودگی شغلی" را تشخیص می دهد؟

سوالات احتمالی برای پرسیدن در مواقع مشکوک به فرسودگی شغلی عبارتند از:

آیا احساس می کنید که هرگز استراحت نمی کنید؟
آیا احساس می کنید کارهای زیادی وجود دارد که فقط شما می توانید انجام دهید؟
آیا اخیراً بیشتر از حد معمول کار می کنید؟
شب ها خوب می خوابی؟
آیا اغلب در طول روز احساس خستگی می کنید؟
آیا در شغل خود احساس ارزش می کنید؟
آیا احساس می کنید مورد استثمار قرار می گیرید؟
آیا احساس بی حالی می کنید؟
آیا شکایت فیزیکی دیگری دارید؟

کدام پزشک برای فرسودگی شغلی مناسب است؟

اما در صورت تایید ظن فرسودگی شغلی، پزشک خانواده شما را به متخصص ارجاع می دهد. در این مورد، این یک روان درمانگر روانشناسی یا پزشکی است.

تست های فرسودگی شغلی

روان درمانگر در یک مصاحبه بالینی از سوالاتی استفاده می کند تا روشن کند که آیا علائم شما واقعاً به سندرم فرسودگی شغلی اشاره دارد یا خیر.

موجودی فرسودگی شغلی Maslach (MBI)

خستگی عاطفی حرفه ای
مسخ شخصیت / بدبینی (نگرش غیر شخصی / بدبینانه نسبت به مشتریان، همکاران و سرپرستان)
رضایت شخصی / رضایت از عملکرد

عبارات معمولی عبارتند از: "من از نظر عاطفی با کارم احساس خستگی می کنم"، "از زمانی که این کار را انجام دادم نسبت به مردم بی تفاوت تر شده ام"، "احساس می کنم در نهایت هوش و ذکاوت خود هستم."

اندازه گیری خسته کننده (اندازه گیری فرسودگی شغلی)

معیار تندی که به عنوان معیار فرسودگی شغلی نیز شناخته می شود، از 21 سوال تشکیل شده است. در مقیاس یک تا هفت، افرادی که تحت تأثیر قرار می‌گیرند، میزان کاربرد هر سؤال برای آنها را نشان می‌دهند (1 = هرگز اعمال نمی‌شود؛ 7 = همیشه اعمال می‌شود).

تست فرسودگی شغلی در اینترنت

تعداد زیادی تست فرسودگی شغلی رایگان را می توان در اینترنت یافت. با این حال، چنین خودآزمایی فرسودگی هرگز جایگزین تشخیص پزشکی یا روانشناختی نمی شود. با این حال، بررسی آنلاین ممکن است به آگاهی از سطح استرس و ناامیدی خود در کار کمک کند.

اگر نشانه هایی از فرسودگی شغلی وجود دارد، توصیه می شود با پزشک یا روانشناس مشورت کنید.

تشخیص افتراقی فرسودگی شغلی

علائم فرسودگی شغلی با علائم سایر اختلالات، به عنوان مثال سندرم خستگی مزمن (خستگی) همپوشانی دارند. با این حال، مهمتر از همه، همپوشانی هایی با افسردگی وجود دارد که تشخیص را دشوارتر می کند.

فرسودگی شغلی یا افسردگی؟

حتی برخی از کارشناسان در اصل شک دارند که فرسودگی شغلی یک بیماری مستقل است. آنها تصور می کنند که افراد مبتلا به این بیماری اساساً از افسردگی رنج می برند.

بسیاری از علائم فرسودگی شغلی، به ویژه خستگی عاطفی عمیق، در واقع از ویژگی های افسردگی نیز هستند. علائمی مانند از دست دادن علاقه و انگیزه نیز به همان اندازه از ویژگی های افسردگی هستند.

برخی از کارشناسان همچنین فرسودگی شغلی را به‌عنوان یک عامل خطر برای مشکلات سلامت روان می‌دانند تا اینکه به تنهایی یک بیماری باشد. برخی دیگر این بیماری را فرآیندی توصیف می کنند که اگر متوقف نشود، منجر به افسردگی ناشی از خستگی می شود. بنابراین مرز بین فرسودگی شغلی و افسردگی مبهم باقی می ماند.

خود کمک

برخی از افراد مبتلا به فرسودگی شغلی در گروه های خودیاری حمایت و تبادل تجربیات پیدا می کنند، برای مثال در اینجا:

مرکز ملی تماس و اطلاعات برای راه اندازی و حمایت از گروه های خودیاری (NAKOS): https://www.nakos.de