ارتباطات همیشه یک قسمت مهم از تبادل بین دو نفر بوده است - و هنوز هم هست. با این حال ، هر مکالمه یک گفتگوی واقعی نیست. خصوصیات یک مکالمه خوب چیست و چه پیش نیازهایی برای آن وجود دارد؟ جورج لاكوف و مارك جانسون ، زبان شناس آمریكایی ، گفتگوی اصیل ، یعنی مبادله بین دو نفر را توصیف می كنند ، بنابراین: روشی زیبا و دل انگیز. " نیچه نیز این را تشخیص داده بود: "حقیقت فقط با دو شروع می شود."
مونولوگ در مقابل گفتگو
فقط وقتی مکالمه می بافیم ، فقط در این صورت است که وارد حوزه دانش می شویم. فقط در این صورت است که ما یک واقعیت مشترک ایجاد می کنیم. بنابراین ارتباطات اصیل با هدف درک و در درجه اول مسئله نگرش درونی است. اگر جفت کلمه "مونولوگ - گفتگو" را در نظر بگیریم ، این نگرش درونی را بهتر می توان درک کرد. مونولوگ به معنای مطابق با کلمه ، گفتگو ، گفتگو به معنای برقراری ارتباط یا حتی بهتر است: گفتگوی بین دو نفر.
هیچ کس تمام حقیقت را نمی داند
نگرش درونی و گفتگویانه در اینجا به معنای درک بهتر دیدگاه شخص مقابل از طریق گوش دادن با توجه است. همانطور که مکس فریش می گوید ، "هر تلاشی برای برقراری ارتباط فقط با حسن نیت دیگری می تواند موفق باشد." درک یک مسئله معرفتی است ، اما بیش از هر چیز یک مشکل روحی-روانی است که ارتباط زیادی با تمایل به درک آن دارد. یک نگرش گفتگوی واقعی نیز فرض می کند که فرد فقط می تواند بخشی از واقعیت را درک کند.
این بدان معناست که تفاوت اساسی بین دو نفر در درک و ارزیابی آنها از "واقعی" را تشخیص داده و این را نقطه آغاز مکالمه قرار داده است. بنابراین ، از طریق این نگرش ، سهم شخص دیگر در گفتگو فرصتی است - اگرچه دقیقاً به دلیل اینکه با دیدگاه خود شخص در مورد مسائل موافق نیست - غنی سازی است.
نکاتی برای هدایت مکالمه در گفتگو
- از طرف دیگر ، به اصطلاح "میهمان شود" و کاملاً آگاهانه توسط وی غنی می شود.
- بگذارید تجربه دیگری که او می تواند دیدگاه های خود را ارائه دهد ، اینکه شنیده می شود ، منافاتی ندارد.
- بیشتر از جواب آماده س questionsال کنید.
- گشودگی برای اقدامات عملی جایگزین. شاید علاوه بر گزینه های A و B یک احتمال C نیز وجود داشته باشد.
- سعی نکنید دیگری را متقاعد کنید که فقط شما حق دارید.
هدف گفتگو
شکی نیست که در جستجوی راه های حل خلاقانه تعارضات و مشکلات ، موقعیت یک طرفه مانع اصلی است. بیشتر مردم یقین و حقیقت را می خواهند. آنچه ما نیاز داریم ، اجماع در مخالفت است. اما چه زمانی می توانید مطمئن باشید که مکالمه گفتگوی واقعی بوده است؟ وقتی شما از گفتگو متفاوت از آنچه که در آن قرار داشتید بیرون می آیید. زیرا گفتگو یعنی همین: همه برنده می شوند و غنی می شوند.
