20 ، 30 یا 40 دقیقه: این که مجبور باشید با وجود قرار ملاقات در پزشک منتظر بمانید ، در بسیاری از اقدامات پزشکی آلمان قانون است. به ندرت بیماران حتی مجبورند زمان انتظار نسبتاً طولانی را تحمل کنند. اما چرا اینطور است؟ و چه مدت انتظار هنوز برای یک بیمار منطقی است؟ ما شما را در مورد موضوعی که اغلب آزار دیده است "زمان انتظار در پزشک" به شما اطلاع می دهیم.
زمان طولانی تر انتظار طبیعی است
چه کسی به دکتر در آلمان می رود ، باید زمان بیاورد: زیرا حتی با قرار ملاقات توافق شده ، زمان انتظار بین 15 تا 30 دقیقه غیر معمول نیست. با این حال ، چنین زمان انتظار منطقی در نظر گرفته می شود. اگر با وجود قرار ملاقات باید بیش از 30 دقیقه صبر کنید ، دستیار پزشک باید دلیل تأخیر را به شما اطلاع دهد. هیچ پزشکی نمی تواند هر یک از درمان ها را برای یک دقیقه برنامه ریزی کند. بنابراین باید از همان ابتدا برای هر بار مراجعه به پزشک حدود 20 دقیقه زمان انتظار داشته باشید. در روش هایی با ساعات مشاوره آزاد - یعنی بدون قرار ملاقات - شما همچنین باید برای زمان های طولانی تر انتظار آماده باشید. اگر مطب پزشک به خوبی سازمان یافته باشد ، زمان انتظار معمولاً نسبتاً کوتاه است. اما حتی در اینجا نیز گلوگاه ممکن است گاه و بیگاه رخ دهد. شما باید برای این موضوع تفاهم داشته باشید ، زیرا تأخیرها اغلب به دلیل موارد اضطراری ایجاد می شوند.
چه کسی باید منتظر قرار بماند؟
در موارد اضطراری تهدید کننده زندگی ، قاعده این است که باید بلافاصله توسط پزشک حتی بدون قرار ملاقات درمان شوند. اگر خودش نتواند درمان را انجام دهد ، باید مقدمات جایگزینی را فراهم کند. در موارد حاد که تهدید کننده زندگی نیستند ، اما هنوز هم باید سریعاً درمان شوند ، پزشک باید در همان روز وقت بگذارد. با این حال ، بیماران باید آماده باشند تا در اینجا منتظر بمانند. برای معالجه هایی که لازم است اما می توان آنها را به تعویق انداخت ، قرارها از قبل تعیین می شود. چنین درمان هایی شامل پشت یا زانو خفیف است درد، مثلا. معمولاً می توان در طی چند روز یا چند هفته وقت ملاقات گرفت. اگر در مدت زمان معینی امکان تعیین وقت با متخصص وجود ندارد ، می توانید با خود تماس بگیرید سلامت شرکت بیمه.
از زمان انتظار هوشمندانه استفاده کنید
قبل از قرار ملاقات با پزشک ، آماده انتظار کوتاه یا متوسط باشید. برای استفاده بهتر از زمان انتظار ، می توانید به عنوان مثال یک کتاب یا مجله انتخاب کنید. اگر یک انتظار طولانی از ابتدا قابل پیش بینی است ، می توانید با کارمندان دفتر هماهنگی انجام چند کار در این میان را انجام دهید. اگر با کودکان کوچک به پزشک مراجعه می کنید ، بهتر است چیزی برای خوردن و نوشیدن کودک داشته باشید. اکنون بسیاری از روش ها اسباب بازی برای کودکان ارائه می دهند - اما در هر صورت باید اسباب بازی مورد علاقه کودک را نیز در کنار خود داشته باشید.
صرفه جویی در مشکلات
اغلب اوقات ، مشکل مربوط به مدت زمان طولانی تری در مطب پزشک فقط به دلیل خود زمان انتظار ایجاد نمی شود. شرایط همراه نیز غالباً نقش دارند. برای جلوگیری از دردسر ، باید توصیه های زیر را دنبال کنید:
- اگر بعد از آن قرار ملاقات مهمی دارید ، بهتر است این را در همان ابتدا به دستیار پزشک گوشزد کنید. بنابراین بعداً تحت فشار زمان نخواهید آمد.
- اگر از شدید رنج می برید درد، شما همچنین باید در ابتدا به این مسئله بپردازید. اگر هنوز مدت زیادی منتظر مانده اید ، باید دوباره به آن اشاره کنید.
اگر بیشتر اوقات اتفاق می افتد که پزشک باعث می شود شما مدت طولانی تری در اتاق انتظار بخورید ، باید به فکر تغییر پزشک باشید. در صورت انتظار مکرر ساعت ها ، می توانید پرونده را به خود گزارش دهید سلامت شرکت بیمه.
جبران
در صورت انتظار طولانی مدت ، بیماران می توانند برای جبران خسارت شکایت کنند - اما این روش کاملاً پیچیده است. مدت زمان طولانی انتظار برای ادعای خسارت کافی نیست. در عوض ، بیمار باید ثابت کند که به دلیل سازماندهی نامناسب ، زمان های انتظار طولانی مدت بیشتر در تمرین مربوطه رخ می دهد. او همچنین باید نشان دهد که در اثر مدت زمان طولانی انتظار آسیب قابل توجهی دیده است. پزشکان همچنین می توانند در صورت عدم حضور به موقع در قرار ملاقات یا عدم لغو به موقع ، از بیماران خود برای جبران خسارت شکایت کنند. با این حال ، تنها در شرایطی می توان ادعا کرد که پزشک نمی تواند بیمار دیگری را ترجیح دهد و در نتیجه آسیب می بیند. این مورد ، به عنوان مثال ، در مورد روان درمانگرانی است که برای هر بیمار نیم ساعت یا سه چهارم ساعت برنامه ریزی می کنند ، یا درمان طولانی تری با دندانپزشک دارند. نکته آخر: در صورت امکان ، قرار ملاقات را در ابتدای روز بگیرید . این خطر انتظار را کاهش می دهد.
